Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn automatisch van toepassing op alle diensten die door Verhuurder worden verkocht of te koop worden aangeboden. Ze zijn van toepassing op verkopen via alle distributie- en marketingkanalen. Elke bestelling of aankoop impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden, met uitzondering van de voorwaarden die uitdrukkelijk door de Verhuurder zijn aanvaard en op het ondertekende reserverings-/offertecontract staan. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze te hebben geaccepteerd alvorens hij zijn reservering plaatst en het ondertekende contract/de ondertekende offerte afsluit.

De Klant erkent, voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en/of het sluiten van het ondertekende contract/de ondertekende offerte, op leesbare en begrijpelijke wijze mededeling te hebben ontvangen van deze algemene en bijzondere verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L. 221- 5 van de Consumentenwet wanneer hij een consument is.

Artikel 4.1. Eindprijs en bijkomende belastingen De huurprijs wordt vermeld in euro, inclusief alle belastingen (TTC) per boot. Bij groepen kan dit worden uitgedrukt in een vaste prijs. Mogelijk wordt dit berekend op basis van het aantal deelnemers. De prijs is inclusief de in de ondertekende offerte/het ondertekende contract vermelde zaken.
Artikel 4.2. Betalingsvoorwaarden De Klant garandeert aan de Verhuurder dat hij over de nodige machtigingen beschikt om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van het contract/ondertekenen van de offerte. De Verhuurder behoudt zich het recht voor om het beheer van de reservering en de uitvoering van de diensten op te schorten indien de autorisatie van de betaling per bankpas door officieel erkende organisaties wordt geweigerd of indien een bedrag dat verschuldigd is op grond van het CONTRACT niet wordt betaald. Betalingen door de Klant worden pas definitief nadat de verschuldigde bedragen daadwerkelijk door de Verhuurder zijn geïnd. De Klant beschikt over verschillende betaalmiddelen die optimale veiligheid bieden, waaronder de volgende, afhankelijk van het type gereserveerde dienst: a. per creditcard (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard), b. per bankcheque, c. door overschrijving (kosten van de overschrijving zijn voor rekening van de Klant), d. door middel van vakantiebonnen e. in contanten

De gehuurde uitrusting (hierna de “Uitrusting”) omvat hetgeen in de beschrijving van de diensten is aangegeven. ● De boot ● De peddels ● De drijfhulpmiddelen ● Een container

De Verhuurder kan bij de boeking een waarborgsom verlangen. De hoogte van de waarborgsom staat vermeld op de offerte en in de beschrijving van de diensten. Deze waarborgsom kan geheel of gedeeltelijk worden ingehouden in geval van schade aan de Apparatuur die onder de verantwoordelijkheid van de Klant viel (onverminderd de mogelijkheid om aanvullende schadevergoeding te eisen, die overeenkomt met het totale bedrag van de werkelijk geleden schade). . )

Met de huurbevestiging wordt het beheer van de gehuurde Apparatuur voor de gehele huurperiode overgedragen aan de Klant. De huurperiode begint op het moment dat de Apparatuur door de Verhuurder wordt overgedragen en eindigt op het moment dat de Klant de Apparatuur overeenkomstig het contract aan de Verhuurder retourneert. De Klant verbindt zich ertoe de gehuurde Apparatuur zorgvuldig te behandelen en deze in dezelfde staat terug te geven als waarin deze door de Verhuurder werd overgedragen. In geval van schade aan de Apparatuur verbindt de Klant zich ertoe alle schade te vergoeden. Ter informatie, de basisprijs van de gehuurde uitrusting is als volgt: kano: € 620 - kajak: € 410 - drijfhulpmiddel: € 40 - canister: € 35 - dubbele peddel: € 40 - enkele peddel: € 25 - peddel: € 119 - Helm: €52 - Peddel: €600 - Wetsuit: €100

De Klant verbindt zich voor zichzelf en voor alle deelnemers die hij vertegenwoordigt: - dat elke deelnemer 25 meter kan zwemmen en in staat is om zichzelf onder te dompelen, - dat elke deelnemer een vest (drijfhulpmiddel) draagt, - dat elke deelnemer een gesloten zwemvest draagt schoenen gedurende de gehele vaarperiode, - alle uitrusting die onder deze service valt in de originele staat aan de verhuurder terug te geven, - een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten die geldig is op de dag van de service, - geen fysieke of psychische contra-indicatie voor het beoefenen van de activiteit, met name niet zwanger zijn, - niet zeilen met een kind jonger dan 5 jaar, laarzen dragen, hun nautische uitrusting en afval op het parcours achterlaten en privéterreinen betreden langs de cursus waarbij de toegang niet uitdrukkelijk is toegestaan, - voor zover alle deelnemers een overdracht van beeldrechten verlenen overeenkomstig het volgende artikel, - en meer in het algemeen de veiligheidsinstructies na te leven die zijn opgenomen in artikel 8 van het Veiligheidscharter (in bijlage) en die ter plaatse door de Verhuurder of zijn teams worden meegedeeld.

De Verhuurder kan worden verplicht om foto's of video's te maken waarop de Klant te zien is. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, geeft de Klant de Verhuurder zonder voorbehoud toestemming om een ​​afbeelding van hem te maken en de foto's en andere stilstaande beelden die hij tijdens de uitvoering van de Dienst maakt, te gebruiken. De afbeeldingen mogen door Verhuurder rechtstreeks en kosteloos worden geëxploiteerd en gebruikt in welke vorm en op welk medium dan ook, wereldwijd, gedurende tien jaar. De Verhuurder verbindt zich er echter toe de foto’s en video’s niet te verhandelen of op een wijze te exploiteren die de privacy of de reputatie van de Opdrachtgever of de deelnemers zou kunnen schaden.

De boekingsvoorwaarden zijn als volgt: - Online verkoop: De Klant selecteert de dienst(en) die hem/haar interesseren en plaatst deze in zijn/haar winkelmandje. Vervolgens bevestigt hij zijn wens om te boeken, accepteert hij de Algemene Voorwaarden en gaat hij online over tot betaling. De Klant ontvangt een boekingsbevestiging per e-mail. - Verkoop aan de balie: De Klant komt ter plaatse en vertelt de Verhuurder welke diensten hij wil afnemen. Hij erkent en aanvaardt deze Algemene Voorwaarden, die op de site vermeld staan, en gaat vervolgens over tot betaling. - Verkoop op afstand: De Klant kan op afstand, per e-mail of telefonisch een bestelling plaatsen. De Klant geeft aan de Verhuurder de gekozen dienst(en) door en de Verhuurder registreert de reservering in de beheersoftware. Op de dag van de dienstverlening, ter plaatse, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden, die ter plaatse worden opgehangen. Bij een reservering (via welk kanaal dan ook) door een Groep dient het definitieve aantal deelnemers uiterlijk 1 dag voor aanvang van de Dienst aan de Verhuurder te worden doorgegeven (hierna te noemen: “Bevestiging van het aantal deelnemers”) ).

Artikel L. 221-28 van het consumentenwetboek bepaalt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor de levering van accommodatiediensten, met uitzondering van residentiële accommodatie, goederenvervoerdiensten, huurauto's, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of periode. Artikel L. 221-2 van het Consumentenwetboek sluit deze optie ook uit voor personenvervoer en toeristische pakketten. De Verhuurder beroept zich op het ontbreken van een herroepingsrecht en wijst erop dat de Klant voor alle diensten die vallen onder artikel L. 221-28 of L. 221-2 van de Consumentenwet, geen herroepingsrecht heeft.

De Klant aanvaardt en verbindt zich ertoe om, voor zichzelf en voor alle deelnemers voor wie hij een reservering maakt, het Veiligheidscharter (in de bijlage) te respecteren. Minderjarigen jonger dan 18 jaar die niet begeleid worden door een volwassene (wettelijke voogd) kunnen geen uitrusting huren. Zij blijven onder de verantwoordelijkheid van hun ouders of wettelijke voogden, die bevestigen dat zij minimaal 25 meter kunnen zwemmen en zichzelf onder water kunnen begeven. Kanovaren is toegankelijk voor iedereen vanaf 5 jaar, op voorwaarde dat het kind kan zwemmen, zich kan onderdompelen en zich op zijn gemak voelt in het water. De Verhuurder kan het sportniveau van de deelnemers, noch hun fysieke of medische conditie controleren. De Opdrachtgever draagt ​​er zorg voor dat alle deelnemers de dienst kunnen verlenen. Deelnemers verbinden zich ertoe dat er geen medische contra-indicaties zijn voor het uitoefenen van de dienst. Deze diensten worden afgeraden voor zwangere vrouwen. LET OP: Als een deelnemer niet onderhevig is aan een medische contra-indicatie, maar afhankelijk is van speciale medische zorg of behandeling (astma, diabetes, enz.) of als zijn gezondheidstoestand speciale aandacht vereist (kwetsbare gewrichten, rugklachten, verplicht dragen van een bril, enz.), moet hij absoluut de juiste noodmedicatie voorschrijven, volgens de medische aanbevelingen, en zijn arts om advies vragen. De Klant die de reservering heeft gemaakt, is als enige verantwoordelijk en verplicht zich ervoor te zorgen dat de deelnemers die de bemanning vormen, over de fysieke en psychologische voorwaarden beschikken die nodig zijn om de kano-kajakactiviteit te beoefenen. De Klant en de deelnemers verbinden zich ertoe de veiligheids- en navigatie-instructies op te volgen die het team van het Verhuurbedrijf hen tijdens de veiligheidsbriefing vóór aanvang van de dienstverlening zal geven. De Klant en de deelnemers verbinden zich er bovendien toe de diensten niet te verlenen onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die hun oordeelsvermogen kunnen beïnvloeden. Verhuurder behoudt zich het recht voor om personen te weigeren die de instructies niet naleven en die zijn veiligheid of die van anderen in gevaar zouden kunnen brengen. Deze weigering geeft geen recht op enige terugbetaling door de Verhuurder. Verhuurder behoudt zich tevens het recht voor om tijdens de dienst een deelnemer uit te sluiten indien zijn gedrag het goede verloop van de activiteit verstoort of de veiligheid of rust van andere deelnemers in gevaar brengt. In dat geval kan de klant of deelnemer geen aanspraak maken op enige terugbetaling of compensatie.

De Verhuurder is verzekerd voor Beroepsaansprakelijkheid voor de verkochte diensten. Elke deelnemer dient een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (en bij voorkeur een persoonlijke ongevallenverzekering) af te sluiten bij de verzekering van zijn/haar keuze voor het beoefenen van wildwatersporten. Indien de verhuur niet onder toezicht van een instructeur plaatsvindt, verplicht de Klant zich ertoe ervoor te zorgen dat alle deelnemers over voldoende kennis en technische vaardigheden beschikken om deze sportactiviteit te kunnen beoefenen. In dat geval oefenen de Opdrachtgever en de deelnemers hun activiteiten onder hun eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico, zonder dat de Verhuurder hiervoor verantwoordelijk is. Elke deelnemer is zich ervan bewust dat hij of zij, gezien de specifieke aard van het watermilieu, bepaalde risico's kan lopen, met name vanwege de afstand, de isolatie en de specifieke aard van het milieu (met name rivieren, beken, meren en zeeën). Hij voert deze werkzaamheden uit met volledige kennis van zaken en moet de regels van voorzichtigheid en veiligheid naleven. Ook moet hij de adviezen van de verhuurder en de professionals opvolgen. De Verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal (ook niet in voertuigen) of breuk van voorwerpen (bijvoorbeeld brillen, camera's, etc.) die deelnemers meenemen tijdens de dienst en die zich kunnen voordoen tijdens genoemde dienst. Mobiele telefoons, camera's en alle apparatuur of voorwerpen die gevoelig zijn voor water, dienen beschermd te worden door een geschikte waterdichte hoes die door de deelnemer wordt meegebracht. Verhuurder garandeert niet dat de containers waterdicht zijn en kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van de container nat wordt en beschadigd raakt. Bij diefstal of beschadiging van het geleende materiaal kan van de deelnemer/klant een schadevergoeding of volledige terugbetaling van het materiaal worden geëist.

Indien de Dienst door toedoen van de Klant wordt ingekort of niet wordt gebruikt, of te laat wordt gestart, komt er geen recht op restitutie. De Verhuurder is jegens de Klant uitsluitend gebonden aan de verkochte diensten. Elke wijziging dient schriftelijk en uitdrukkelijk door Verhuurder te worden aanvaard. Aan de wijziging kunnen extra kosten verbonden zijn. Deze worden aan de Klant meegedeeld voordat de wijziging wordt doorgevoerd. Indien een reservering door een groep wordt gemaakt en de groep blijkt in een lager aantal deelnemers te zijn dan verwacht bij de bevestiging van het aantal deelnemers, blijft het volledige tarief voor de oorspronkelijk geplande groep van toepassing (100%). Indien de Groep in grotere aantallen aanwezig is, heeft Verhuurder het recht om ongeplande deelnemers te weigeren. Indien de klant weigert de grootte van zijn groep te verkleinen tot de grootte die is overeengekomen bij de bevestiging van het aantal deelnemers, kan de verhuurder weigeren de dienst te verlenen en wordt het contract beëindigd op exclusieve basis van de klant, zonder dat er enige terugbetaling plaatsvindt. . worden uitgevoerd, en is de volledige prijs van de dienst verschuldigd.

Artikel 15.1. Beëindiging van de overeenkomst door de Klant De Klant kan de overeenkomst op ieder moment, vóór aanvang van de dienstverlening, beëindigen. Om deze opzegging geldig te laten zijn, moet hij de Verhuurder hiervan per e-mail of per post op de hoogte stellen. Bij annulering van een Groepsreservering door één of meerdere leden vindt er geen restitutie plaats, zodra de Bevestiging van het aantal deelnemers heeft plaatsgevonden. Indien de opzegging door de Klant het gevolg is van overmacht, zijn de opzeggingskosten echter niet verschuldigd. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop de Verhuurder het verzoek van de Klant ontvangt.
Artikel 15.2. Beëindiging van de overeenkomst door de Verhuurder De Verhuurder kan de overeenkomst op elk moment, vóór aanvang van de dienstverlening, beëindigen. Aan de Klant wordt uitstel of krediet aangeboden. Bij weigering wordt het aankoopbedrag aan de Klant terugbetaald. De Klant heeft geen recht op enige aanvullende schadevergoeding indien de annulering het gevolg is van het feit dat de dienst niet onder optimale veiligheidsomstandigheden kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld ongunstige weersomstandigheden) of in geval van overmacht.

Artikel 16.1. Verzamelde gegevens Als onderdeel van haar kano- en kajakverhuurbedrijf implementeert en exploiteert Le Loueur de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot Klanten en Begunstigden. Voor dit doel verzamelt de Verhuurder de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, aanspreektitel, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, specifieke gegevens die in het contract staan ​​vermeld, betalingsvoorwaarden.
Artikel 16.2. Doel Het verzamelen van deze persoonsgegevens is essentieel voor de uitvoering van het contract. Indien de Klant weigert deze te verstrekken, wordt hij blootgesteld aan moeilijkheden bij het uitvoeren van de dienst, die geen aanleiding kunnen geven tot aansprakelijkheid van de Verhuurder. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld met het oog op het beheer van het Klantenbestand van de Verhuurder in het kader van de totstandkoming van de overeenkomst en de uitvoering daarvan, op basis van de toestemming van de Klant. Ze worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor de Klant toestemming heeft gegeven. Meer specifiek zijn de doeleinden als volgt: - Identificatie van personen die de diensten gebruiken en/of reserveren - Formalisering van de contractuele relatie - Uitvoering van de bij Le Loueur gereserveerde diensten - Beheer van contracten en reserveringen (met name distributie van kano's, beheer van reizen) - Communicatie naar partners met het oog op de levering van diensten door de betrokken partners - Boekhouding, met name beheer van klantenrekeningen en monitoring van de klantenrelaties - Verwerking van verrichtingen met betrekking tot klantenbeheer - Commerciële communicatie en prospectie, animatie.
Artikel 16.3. Personen die geautoriseerd zijn om toegang te krijgen tot de gegevens De personen die geautoriseerd zijn om toegang te krijgen tot de gegevens die binnen de Verhuurder worden verzameld, zijn de volgende: de werknemers van de Verhuurder en haar partners die betrokken zijn bij de door de Klant gevraagde diensten, en indien van toepassing, de onderaannemers van de Verhuurder die deelnemen aan de uitvoering en/of het beheer van de diensten en de verplichting om in die hoedanigheid tussen te komen bij de verwerking, met dien verstande dat dit in dat geval, ongeacht of het partners of onderaannemers betreft, gebeurt met inachtneming van de geldende regelgeving. Artikel 16.4. Bewaartermijn van gegevens De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die verband houdt met het doel van de verwerking en gedurende maximaal 5 jaar. De persoonsgegevens met betrekking tot de bankkaart van de Klant worden uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is om de transactie te voltooien. Persoonsgegevens met betrekking tot een prospect die geen reserveringscontract met Le Loueur sluit, worden gedurende een periode van 3 jaar vanaf hun verzameling bewaard. Persoonsgegevens die nodig zijn voor het verzenden van de nieuwsbrief worden gedurende de gehele duur van de tijd bewaard wanneer de Klant zich niet uitschrijft , wanneer een nieuwsbrief wordt aangeboden. Verhuurder implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Er dient echter rekening mee te worden gehouden dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat Verhuurder de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op het internet niet kan garanderen. De Verhuurder heeft de rechten en plichten van de Klanten en Begunstigden met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens geformaliseerd in een document genaamd Voornaam, dat toegankelijk is op het volgende adres: adres en op verzoek bij de Verhuurder.
Artikel 16.5. Rechten van de houder van de verzamelde gegevens In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, heeft elke gebruiker het recht om om legitieme redenen bezwaar te maken tegen, toegang te krijgen tot, wijziging te verrichten, bezwaar te maken tegen en rectificatie te vragen met betrekking tot de verzameling en verwerking van zijn persoonsgegevens. U kunt verzoeken dat deze gegevens worden gecorrigeerd, aangevuld, verduidelijkt, bijgewerkt of verwijderd. U kunt deze rechten uitoefenen door een ondertekende brief te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke, in naam en e-mailadres van de verwerkingsverantwoordelijke. Voeg bij uw verzoek een kopie van uw identiteitsbewijs. De Verhuurder heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld: De Klant kan op elk moment een klacht indienen bij de CNIL, overeenkomstig de voorwaarden die op de website van de CNIL staan ​​vermeld (https://www.cnil/fr).
Artikel 16.6. Wijziging van de clausule De Verhuurder behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Indien er een wijziging wordt aangebracht in deze clausule ter bescherming van persoonsgegevens, verbindt de Verhuurder zich ertoe de nieuwe versie op haar website te publiceren en de gebruikers eveneens per e-mail op de hoogte te stellen van de wijziging, binnen een termijn van minimaal 15 dagen vóór de ingangsdatum. Artikel 16.7. Verzet tegen telefonische colportage U hebt de mogelijkheid om u in te schrijven op de lijst van verzet tegen telefonische colportage op de volgende website: http://www.bloctel.gouv.fr/.

De Verhuurder beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering die zijn activiteiten dekt. De Klant verbindt zich ertoe een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid af te sluiten en actueel te houden om de schade te dekken die hij kan veroorzaken.

Artikel 18.1. Toepasselijk recht Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De toepassing van het Franse recht kan de Consument Klant echter niet de dwingende bepalingen van zijn woonland ontnemen. Dit geldt zowel voor materiële regels als voor formele regels.
Artikel 18.2. Bemiddeling Overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van het Consumentenwetboek heeft de Verhuurder een systeem voor consumentenbemiddeling opgezet. De geselecteerde bemiddelingsentiteit is: SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. In geval van een geschil kan de consument een klacht indienen op de website: http://cnpm-mediation-consommation.eu of per post door te schrijven naar CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
Artikel 18.3. Online verkoop In het geval dat de dienst online door de Klant is gekocht, wordt deze geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft, overeenkomstig artikel 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013, om een ​​klacht in te dienen en een geschillenbeslechtingsorgaan te selecteren op de volgende website: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.
Artikel 18.4. Bewijs Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de gegevens die zijn opgenomen in de informatiesystemen van Verhuurder bewijskracht hebben met betrekking tot bestellingen, verzoeken en elk ander element met betrekking tot het gebruik van de Site. Zij kunnen, met name voor de rechtbank, op dezelfde wijze als elk schriftelijk document geldig als bewijsmiddel worden overgelegd.